よくあるご質問

Q

閉館日はいつですか?

A

毎週木曜日と祝日の翌日、年末年始です。
また、グランベリーパーク全体が休館になる日はお休みとなりますので事前におたよりいたします。

Q

利用できる子どもの年齢に制限はありますか?

A

0歳から18歳までとなります。

Q

町田市以外に住んでいるのですが、利用できますか?

A

はい、どなたでもご利用できます。

Q

利用料はいくらですか?

A

無料です。
ただし、イベントによってはイベント参加料が必要な場合がありますので毎月発行するおたよりをご参照ください。

Q

利用するにはどうすればよいですか?

A

受付でお子様の氏名やご連絡先等を①、②何れかの用紙に記入していただきます。

  1. 一日利用券:来館の都度ご記入いただきます。
    初めての来館でお試しの場合や、たまのご利用をお考えの方向けです。

  2. 利用登録票:登録して頂くとカードを発行いたします。
    カードのバーコードを読み取って簡単に入退館できます。
    近隣にお住まいの方、頻繁にご利用予定の方向けです。

Q

なぜ受付が必要ですか?

A

館内でケガなどをした際や、その他緊急にご家族への連絡が必要の際に、連絡先が必要だからです。
それ以外には個人情報は使用しませんのでご安心ください。

Q

乳幼児や小学生のイベントは予約が必要ですか?

A

イベントごとに予約の要/不要を決めていますので、毎月発行するおたよりをご参照ください。

Q

イベントの予約は電話でできますか?

A

人気があるイベントも多く、電話での予約を可能とする場合と不可能とする場合がありますので、毎月発行するおたよりをご参照ください。

Q

保護者は一緒にいないといけませんか?

A

乳幼児の場合は必ず館内に一緒にいてお子様を見守っていてください。 小中学生はご一緒でなくて結構です。

Q

小中学生は学校から直接行ってもよいですか?

A

学校からいったん必ず家に帰り、それから来てください。 保護者の方と一緒に来なくても結構です。

Q

お昼ご飯やおやつを館内で食べることはできますか?

A

衛生上、そしてアレルギーを考慮し、食べられる場所を決めていますので、そちらで食べてください。

Q

飲み物は館内に持って入ることはできますか?

A

はい。ペットボトルや、しっかり口のしまる水筒などは持って入れます。カフェで購入するコーヒーなど蓋つきの紙カップはお断りしています。

Q

イベントなどの最新情報はどうやってわかりますか?

A

毎月発行するおたよりを館内においてありますのでご自由にお持ちください。
またはつみきのホームページにもおたよりを載せていますのでご覧いただけます。

Q

授乳室やおむつを取り換える場所はありますか?

A

授乳室はありますが、おむつは隣の化粧室内に備え付けのベビーシートで取り換えていただきます。
なお、おむつは袋をご準備いただきお持ち帰りください。